Términos y Condiciones

Última actualización: 04/12/2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la aplicación móvil Échame la Mano ("la App", "nosotros", "nuestro"), con domicilio en México, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, los cuales se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestra aplicación.

2. Descripción del Servicio

Échame la Mano es una plataforma de directorio de servicios que permite a los usuarios:

  • Buscar y descubrir servicios y negocios locales
  • Calificar y revisar servicios
  • Crear y gestionar Fan Pages para negocios
  • Guardar servicios favoritos
  • Seguir negocios y recibir actualizaciones

3. Registro y Cuentas de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

  • Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta
  • Debe proporcionar información precisa y completa durante el registro
  • Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
  • Debe notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta

3.2 Verificación

Requerimos verificación mediante código SMS o correo electrónico para activar su cuenta. Usted es responsable de mantener su número de teléfono y dirección de correo electrónico actualizados.

3.3 Múltiples Cuentas

Los usuarios pueden crear múltiples Fan Pages para diferentes negocios, pero cada usuario solo puede tener una cuenta personal. La creación de múltiples cuentas personales está prohibida.

4. Uso de la Aplicación

4.1 Uso Permitido

Usted puede utilizar la aplicación para:

  • Buscar y descubrir servicios legítimos
  • Publicar contenido relevante y apropiado
  • Interactuar con otros usuarios de manera respetuosa
  • Gestionar sus propios negocios y Fan Pages

4.2 Uso Prohibido

Está estrictamente prohibido:

  • Usar la aplicación para actividades ilegales o fraudulentas
  • Publicar contenido falso, engañoso, difamatorio o ofensivo
  • Suplantar la identidad de otra persona o entidad
  • Spam, phishing o intentos de acceder a cuentas de otros usuarios
  • Violar derechos de propiedad intelectual de terceros
  • Interferir con el funcionamiento de la aplicación
  • Usar bots, scripts automatizados o métodos no autorizados para acceder a la aplicación

5. Contenido del Usuario

5.1 Propiedad del Contenido

Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que publique en la aplicación. Sin embargo, al publicar contenido, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar y distribuir dicho contenido en relación con la operación y promoción de la aplicación.

5.2 Responsabilidad del Contenido

Usted es el único responsable del contenido que publique. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que viole estos términos o que consideremos inapropiado, sin previo aviso.

5.3 Contenido de Terceros

La aplicación puede contener enlaces a sitios web de terceros o contenido de terceros. No somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web de terceros.

6. Fan Pages y Negocios

6.1 Creación de Fan Pages

  • Los usuarios pueden crear múltiples Fan Pages para diferentes negocios
  • Cada Fan Page debe representar un negocio legítimo y real
  • Debe proporcionar información precisa sobre su negocio
  • Es responsable de mantener actualizada la información de su Fan Page

6.2 Administración

Solo el creador de una Fan Page puede administrarla. En el futuro, podremos ofrecer la capacidad de invitar editores, sujeto a términos adicionales.

6.3 Verificación

Ofrecemos servicios de verificación para Fan Pages mediante suscripciones. Las Fan Pages verificadas pueden aparecer en recomendados y tener acceso a funciones adicionales.

7. Suscripciones y Pagos

7.1 Planes de Suscripción

Ofrecemos diferentes planes de suscripción que pueden incluir:

  • Verificación de Fan Pages
  • Aparecer en recomendados
  • Créditos para publicidad
  • Funciones premium adicionales

7.2 Pagos

  • Los pagos se procesan a través de proveedores de terceros seguros
  • Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen
  • Los precios pueden cambiar con previo aviso
  • No ofrecemos reembolsos excepto según lo requerido por la ley

7.3 Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación entrará en vigor al final del período de facturación actual.

8. Publicidad

La aplicación puede mostrar anuncios. Algunos anuncios pueden estar personalizados basándose en su actividad e intereses. Consulte nuestra Política de Privacidad para más información sobre cómo utilizamos datos para publicidad.

Los usuarios con suscripciones premium pueden recibir créditos para publicidad según su plan.

9. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual de la aplicación, incluyendo pero no limitado a diseño, código, logotipos, marcas comerciales y contenido, son propiedad de Échame la Mano o sus licenciantes. No puede copiar, modificar, distribuir o crear trabajos derivados sin nuestro permiso escrito.

10. Limitación de Responsabilidad

La aplicación se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que:

  • La aplicación esté libre de errores o interrupciones
  • Los resultados obtenidos del uso de la aplicación sean precisos o confiables
  • Cualquier defecto será corregido

En la medida máxima permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes resultantes del uso o la imposibilidad de usar la aplicación.

11. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a la aplicación en cualquier momento, con o sin causa, y con o sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a violación de estos términos.

Puede terminar su cuenta en cualquier momento eliminando su cuenta desde la configuración de la aplicación.

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando los nuevos términos en la aplicación y actualizando la fecha de "Última actualización". Su uso continuado de la aplicación después de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa, controversia o reclamación relacionada con estos términos, su interpretación, cumplimiento o terminación, será resuelta mediante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

En caso de que alguna disposición de estos términos sea declarada nula o inaplicable por autoridad competente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto, y la disposición afectada será modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

Échame la Mano es una aplicación operada desde México y cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

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