Política de Privacidad

Última actualización: 04/12/2025

1. Introducción

Échame la Mano ("nosotros", "nuestro" o "la App"), con domicilio en México, se compromete a proteger su privacidad de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable en los Estados Unidos Mexicanos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil y servicios relacionados.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal:

  • Datos de Registro: Número de teléfono o dirección de correo electrónico para crear su cuenta
  • Información de Perfil: Nombre, foto de perfil y otra información que decida compartir
  • Datos de Ubicación: Código postal y ubicación geográfica para mostrar servicios relevantes
  • Contenido Generado: Publicaciones, comentarios, calificaciones y favoritos

2.2 Información Técnica

  • Dirección IP y datos de dispositivo
  • Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la aplicación
  • Identificadores únicos del dispositivo
  • Datos de uso y actividad en la aplicación

3. Uso de la Información

Utilizamos su información para los siguientes propósitos:

  • Prestación de Servicios: Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
  • Personalización: Personalizar su experiencia y mostrar contenido relevante
  • Comunicación: Enviar notificaciones, actualizaciones y comunicaciones relacionadas con el servicio
  • Publicidad: Mostrar anuncios personalizados basados en sus intereses y actividad
  • Análisis: Analizar el uso de la aplicación para mejorar nuestros servicios
  • Seguridad: Prevenir fraudes, abusos y actividades ilegales

4. Publicidad y Datos para Fines Publicitarios

Podemos utilizar su información para mostrarle anuncios personalizados. Sin embargo, sus datos personales identificables están protegidos y no se comparten directamente con anunciantes sin su consentimiento explícito.

4.1 Datos Anonimizados

Utilizamos datos agregados y anonimizados para fines publicitarios. Esto significa que:

  • Sus datos personales (nombre, teléfono, email) nunca se comparten con terceros para publicidad
  • Utilizamos información agregada sobre intereses y comportamiento (sin identificarle personalmente)
  • Los anunciantes reciben información sobre grupos demográficos, no sobre individuos específicos

4.2 Consentimiento

Al utilizar nuestra aplicación, usted consiente el uso de datos agregados y anonimizados para personalizar anuncios. Puede optar por no recibir anuncios personalizados en la configuración de su cuenta, aunque seguirá viendo anuncios no personalizados.

5. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Compartimos información solo en las siguientes circunstancias:

  • Con su Consentimiento: Cuando usted nos da permiso explícito
  • Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar la aplicación (procesamiento de pagos, hosting, análisis)
  • Requisitos Legales: Cuando es requerido por ley o para proteger nuestros derechos
  • Datos Agregados: Información anonimizada y agregada para análisis y publicidad

6. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
  • Monitoreo regular de sistemas para detectar vulnerabilidades
  • Cumplimiento con estándares de seguridad de la industria

7. Sus Derechos ARCO

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos ARCO:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted y para qué los utilizamos
  • Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos
  • Cancelación: Solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros registros cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios y deberes previstos en la ley
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos

Para ejercer sus derechos ARCO, debe presentar su solicitud por escrito a través de nuestro correo electrónico: contacto@echamelamano.online, indicando claramente el derecho que desea ejercer y proporcionando la información necesaria para identificarlo. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando elimine su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal, excepto cuando debamos conservarla por razones legales.

9. Menores de Edad

Nuestra aplicación no está dirigida a menores de 18 años. De conformidad con la legislación mexicana, no recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento correspondiente, tomaremos medidas para eliminar esa información inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Contacto y Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Échame la Mano. Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos ARCO, puede contactarnos en:

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa relacionada con el tratamiento de datos personales será resuelta ante los tribunales competentes de México.

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